■ Ｑ＆Ａ
ホームページをご覧になられた方々からよくお問い合わせをいただく事柄を
Q&Aとしてまとめさせていただきました。
ご一読いただいてご参考にしていただければと思います。
- Q:最寄り駅からの送迎をしてくれますか？
- Q:食事は部屋出しでしょうか？
- Q:車で行きたいのですが駐車場はありますか？
- Q:チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
- Q:備え付けのものにはどんなものがありますか？
- Q:ペットは連れて行ってよいのでしょうか？
- Q:「予約申し込み」のページでちゃんと予約申し込みができるのでしょうか？
- Q:「予約申し込み」のページでの申し込みになにか注意することがありますか？
- Q:貸切風呂は、いつ予約したらいいのですか？
- Q:クーラーボックスは持ち込み出来ますか？
- Q:キャンセル料はいつからかかってきますか？
- Q:予約受付時間は何時から何時までですか？
- Q: 最寄り駅からの送迎をしてくれますか？
- A: はい、新湯崎バス停からの送迎をさせていただいております。送迎をご希望なさる場合にはご予約してください。当日、新湯崎バス停にお着きになられましたら、お電話ください。
- Q: 食事は部屋出しでしょうか？ それともお食事処なのでしょうか？
- A: 御夕食はプラン・人数によって、お部屋食又はお食事処でお召し上がり頂いております。ご朝食はお食事処でのご用意になります。
- Q: 駐車場はありますか？
- A: はい、ございます。無料となっております。
- Q: チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
- A: チェックインは当日の15：00（午後３時）から、チェックアウトはご出発日の10：00（午前10時）までとさせていただいております。
- Q: 備え付けのものにはどんなものがありますか？
- A: バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、浴衣、シャワーキャップ、ヒゲ剃りをご用意させていただいております。
- Q: ペットは連れて行ってよいのでしょうか？
- A: ペットはお断りさせていただいております。
- Q: 「予約申し込み」のページでちゃんと予約申し込みができるのでしょうか？
- A: はい大丈夫です。必要事項をすべて記入してから「予約申込を送信する」のボタンを一度クリックしていただければ予約受付の担当者のもとへその内容が届くようになっております。
- Q: 「予約申し込み」のページでの申し込みになにか注意することがありますか？
- A: お客様のメールアドレスと電話番号に間違いがありますと最悪ご連絡がとれないことがあります。よくアドレスのご確認をしていただいた上でお申し込みくださいませ。よろしくお願いいたします。
- Q: 貸切風呂は、いつ予約したらいいのですか？また料金はいくらですか？
- A: 貸切風呂プランの方は無料です。プラン外のご利用の場合は1回40分￥1,575になっております。御到着順になっております。
- Q: クーラーボックスの持ち込みはできますか？
- A: 申し訳ございませんが、持ち込み不可です。
- Q: キャンセルはいつからできますか？
- A: 3日前から、宿泊料金の50%がかかってきます。当日100%となっております。
- Q: 予約受付時間は何時から何時までですか？
- A: 朝8時〜夜9時までとなっております。